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Windows Update後ネットに繋がらない ~再インストール後、最初に行いたい事~

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 Windows 7 での Windows Update マンスリーロールアップの不具合が色々と重なって、修復しても修復してもまた問題が・・・。あーもう面倒だ再インストールしてしまえ!!と行ってみた物のなんかあれこれ上手く行かない。調べてみても彼方此方 Web のタライまわし状態で、全然元の状態まで復帰出来ない。と言うご相談が御座いましたので、一例をご説明させて頂きます。

 

 また Windows 8 8.1 10 でも Windows Update を行った後にネットワーク接続異常を起こして、インターネットに繋がらないと言う方も多数いらっしゃるようです。その様な症状の方もご一読頂けましたらと思います。
Windows 10 (1903まで) インターネットに繋がらない バージョンアップして直す方法 ~Network Bug fix by version up ~
 毎日 Windows Update を行った事により、インターネットに接続が出来ない方々が教室や Blog にいらっしゃいます。今回はアップデートにより色々な箇所がおかしくなってしまった。と言うパソコンを生徒さんからお預かり致しました。

まずはドライバーディスクのインストール

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 Windows 7 を再インストール後、初めてWindows にログインした場合、当たり前なのですが今まで使っていた環境設定が、全て無くなってしまっています。そして画面を見た瞬間、「うわ、画面小っちゃ」と思われた方も居られるのではないでしょうか。
 これはパソコンとモニターディスプレイを仲介しているプログラム、通称ディスプレイドライバーがまだパソコンにインストールされていないので、大きな解像度で表示出来ていないという状況になります。
 またこのドライバーディスクをインストールしませんと、LANポートも認識しない。つまりインターネットに接続出来ないという事になりますので、必ずインストールしましょう。

 パソコンメーカーの再インストールディスクの仕様は、各々のパソコンにより異なります。また最近は添付のディスクは一切無く、ご自身で作成をすると言うパソコンが増えていますね。
 まず1枚のディスクのみ使って修復するタイプ( Panasonic、等 )の場合、同時にドライバーやプリインストールソフトもセットアップしてしまいますので、別途ドライバーディスクは必要ありません。複数のディスクを使って修復するタイプ( TOSHIBA VAIO、等 )の場合は、1枚目が終わると「2枚目のディスクを・・・」と指示されますので、こちらの場合も別途ドライバーディスクは必要ありません。

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 ドライバーディスクのインストールが必要なパソコンは、海外製のパソコン( DELL、Lenovo、等 )に多い気が致します。こちらは1枚目の再インストールディスク(再セットアップディスク)を終了すると、取り敢えず Windows が立ち上がってしまいますので、通常通りに使おうとすると、高解像度表示に出来なかったり、インターネット接続が出来なかったり、SDカードが使えなかったり、タッチパッドでカーソルが動かせない、という事が起こり得ますので、必ずインストールして下さい。( Dellの場合、ディスクに ” OPERATING SYSTEM ” ・ ” DRIVERS AND UTILITIES ” と記載されていますね。)

次にインターネット接続が可能か

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 元の環境に戻していくにはインターネット接続が絶対必要になりますが、先ほどご説明致しましたドライバーディスクをインストールしていませんと、有線 LAN 接続でもインターネットに接続出来ないという事になってしまいます。(ネットワークアダプター LAN ドライバーの欠如による接続の不可)

ネットワークアダプターの確認

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 始めに簡単なところを確認しておきましょう。場合によってはこれだけでLAN繋がってしまいます。パソコン画面右下、システムトレイにある赤いバツの付いたネットワークアイコンを右クリック。続けてポップアップに表示された “ネットワークと共有センターを開く” をクリックします。
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 コントロールパネルのネットワークと共有センターが開きますので、ウィンドウ左欄上部 “アダプターの設定の変更” 箇所をクリックします。
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 お使いになられているインターネット接続デバイスの状態が表示されていると思います。この図では、”ローカルエリア接続” <有線LANケーブルでの接続の事です。が ”無効” になっていますね。この箇所を右クリック、更に “有効にする(A)” をクリックします。
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 ”ワイヤレスネットワーク接続” を利用されている方は、同じようにこちらで右クリック、更に “有効にする(A)” をクリックします。
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 接続されると灰色だったアイコンがカラーに変わり、✕も消え、有効と表示されます。(この図ではワイヤレスネットワーク接続が、まだ識別中… になっていますが、暫くすると有効に変わります。)これでインターネット接続が出来るようになります。
BUFFALO WiFi 無線LAN 子機 WI-U3-866DS 11ac 866+300Mbps USB3.0
バッファロー
■対応OS:Windows 10/8.1/7、Mac OS X 10.11/10.10

ネットワークアダプタードライバーの更新

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 もう一つ簡単に直る可能性があるのがドライバーの更新になります。ご自身の使われているネットワークアダプター(有線・無線問わず)を調べるには、” デバイスマネージャー ” を確認します。

 スタートボタン > コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > デバイスマネージャー > ネットワークアダプター

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 そこにネットワークアダプター名が表示されている場合( Buffalo・Realtek・Atheros 等)、そこを右クリックして、”ドライバーソフトウェアの更新(P)…” を更にクリックします。
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 どのような方法でドライバーソフトウェアを検索しますか? と表示されますので、下段 “→コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します(R)” をクリックします。
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 コンピューター上のドライバーソフトウェアを参照します。 と表示されますので、これも下段に表記のある “→コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します(L)” をクリックします。
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 ネットワークアダプターの選択 になりますが、まず先ほど右クリックしたネットワークアダプターをクリックして、青い選択状態にします。(この画像では、BUFFALO WLI2-PCI-G54S Wireless LAN Adapter を選択した状態になっています。)
 次へ(N) をクリックします。
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 上手く行きますと “ドライバーソフトウェアが正常に更新されました。” と表示されますので、閉じる(C) をクリックして終了です。

ネットワークアダプタードライバーの再インストール

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 先ほどの、デバイスマネージャー > ネットワークアダプター で何も表示がされていなかったり、ドライバーが検出されなかったり、ドライバーディスクを紛失してしまっている場合、ドライバー類を探しにインターネットに接続したいのですが、ネットワークアダプター( LAN )ドライバーが無い為インターネットに接続出来ないという、手も足も出ない状態になってしまいます。
 このような場合は、他のパソコンでドライバーをUSBメモリーにダウンロードしてもらい、それを不具合の起こっているパソコンでインストールするしかありません。
※ USBメモリー は Windows 7 自体にすで入っているドライバーで認識される可能性が高いので推奨しております。但し USB 2.0ポートに限ります。USB 端子内プラ部分が青いものは USB3.0 なのでこれもドライバーが無いと認識してくれない場合が有ります。
 SDカードでもいいじゃないか、と言うご意見もあると思われますが、SDカードポートのドライバーは RICOHドライバーを利用しているパソコンが多いような気が致しますので、SDカードが認識されない可能性が有ります。(もちろん認識してくれるパソコンもあると思います。)

~追記~

 2台のパソコンが無くても、スマートフォンを有線モデムにして、USB テザリング という方法でネットワークアダプタードライバーを探せます。ただスマートフォン契約の際に、テザリングオプションを付けていないとこの方法は使えません。

ネット接続出来なくなったので、スマホを有線モデムにして乗り切る ~USB テザリングで応急処置~
 Windows Update 後、ネットワークドライバーが消える?バグが、未だに対策出来ていないのですかね。(過去記事 "Windows Update後ネットに繋がらない ~再インストール後、最初に行いたい事~" が当教室ブログ上位に来て
 何も表示されていない。ネットワークアダプター型番が完全に分からない場合は、パソコンの型番
+ LAN・ネットワークアダプター・イーサネットワークボード・ネットワークカード
+ RealTek・Qualcomm Atheros・Intel PROset・Broadcom
+ Windows 7 32Bit もしくは 64Bit 等の単語を組み合わせて、検索をしてみましょう。

 以下いくつかのドライバーダウンロードサイトを Link しておきますが、ご自身でお使いのネットワークアダプター ドライバーとは限りません。必ずメーカー型番をご確認の上、ダウンロード・インストールして下さい。

 後は画面の解像度が低い場合とても作業効率が悪いので、ディスプレイドライバーを先にインストールしておけば、他のドライバーは後々でも構わないと思います。

ネットワークアダプタードライバーのダウンロード先

Windows 7 用インテルネットワーク・アダプター・ドライバー

Windows 7* 用インテル® ネットワーク・アダプター・ドライバー - 最終リリース
Windows 7* 用インテル®・ネットワーク・アダプター・ドライバーのリリース 25.0 をインストールします。- 最終リリース

Windows7 用 RealTek ギガビットイーサネット・ネットワーク・ドライバー

インテル® NUC 用 Windows* 7 用 Realtek* ギガビット・イーサネット・ネットワーク・ドライバー
このダウンロード・ファイルは、Windows* 7 を使用してインテル® NUC 用 RealTek* LAN ドライバーのバージョン 7077 をインストールします。

ワイヤレス・ネットワーキング 用のダウンロード

ワイヤレスのサポート
ワイヤレス向け製品のハイライト、注目のコンテンツ、ダウンロードなど。

AR5009 AR9280 AR9281 AR9283 AR9285 AR9287 AR9160 AR9220 AR9223アセロスWIFIワイヤレスWLANカードのドライバwinodwsダウンロード

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エンド顧客に推奨. ドライバーのみ、およびドライバとAtherosのためのダウンロードオプションが含まれています / クアルコムのソフトウェア.   素子モデル: アセロス / クアルコムシリーズのドライバーのすべてのサポートされていません

Dell ドライバおよびダウンロード

Access Denied

HP カスタマーサポート

HPドライバーおよびソフトウェアのダウンロード | HP®カスタマーサポート
HP製品でお使いいただくために、HPサポートWebサイトから最新のドライバー、ソフトウェア、ファームウェア、診断をダウンロードしてください。

Panasonic ダウンロード

ダウンロード | パナソニック パソコンサポート
パナソニック パソコンサポートサイト ダウンロードページです

富士通 機種別サポート情報・ダウンロード

システムエラー(セッションエラー) - FMVサポート : 富士通パソコン

NEC サービス&サポート ・ ダウンロード

NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > ホームページ

VAIO アップデートプログラム

アップデートプログラム | ダウンロード | VAIO(株) サポート
VAIO(株) VAIOサポートへようこそ。アップデートプログラムをインストールして、VAIOをより快適な最新の状態でご使用ください。ご使用の製品を選択し、「アップデートプログラム」よりアップデートを行ってください。

TOSHIBA dynabook.com ・ サポート ・ ダウンロード

ダウンロード | dynabook(ダイナブック公式)
コンテンツ

EPSON ドライバー・ソフトウェアダウンロード

ドライバー・ソフトウェアダウンロード|サポート&ダウンロード|エプソン
EPSON(エプソン)製品のドライバー・ソフトウェアダウンロードページです。お探しの製品を選択してダウンロードできます

Lenovo サポートサイトからソフトウェアやドライバーをダウンロードするには

Lenovo サポートサイトからソフトウェアやドライバーをダウンロードするには - Lenovo Support MY
Lenovo サポートサイトからソフトウェアやドライ&...

acer ドライバとマニュアル

Download Acer Support Drivers and Manuals | Acer 日本
Download Acer support drivers by identifying your device first by entering your device serial number, SNID, or model number.

ASUSダウンロードセンター

ダウンロードセンター | サポート 公式 | ASUS 日本

MOUSE ドライバ・マニュアル ダウンロード

マウスコンピューター FAQ
マウスのアフターサポートは、ご購入頂いた製品に役立つ情報や、専任スタッフによる問い合わせサポートをご用意しています。ドライバ・マニュアルのダウンロードや修理のお申し込みもこちらから。365日24時間対応。

ドスパラ ダウンロード

https://www.dospara.co.jp/support/share.php?contents=download

FRONTIER アフターサポートセンター

FRONTIERサポートページ -
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 もし万が一間違ったドライバーをインストールしてしまっても、先ほど表示した デバイスマネージャーのネットワークアダプターから、間違ったドライバーを右クリックして削除できます。ご安心下さい。

インターネットエクスプローラー 8 では表示出来ないページばかり

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 実はこの IE 8 (インターネットエクスプローラー 8)もかなりの曲者で、復旧への障害になっています。この IE 8 を使って WEB 上をあれこれ探したいのですが、かなりのページで”お使いのブラウザーはサポートされていません” と表示されてしまいます。それでは最新の IE 11 をインストールすれば良いんだなと思い、IE 11 のダウンロードサイトを開くと、またまた “お使いのブラウザーはサポートされていません” と表示されてしまい、堂々巡りの始まりです・・・。「どないせぃちゅーねん!!」 となってしまいます。
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 と言う訳でさっさと Google Chrome をダウンロードしてインストールしてしまいましょう。

Google Chrome ダウンロード

Google Chrome - Google の高速で安全なブラウザをダウンロード
新しい Google Chrome で毎日をもっと快適に。Google の最先端技術を搭載し、さらにシンプル、安全、高速になった Chrome をダウンロードしてご活用ください。

 過去 Microsoft サイトでのダウンロードには、Microsoftのインターネットエクスプローラーを使用していないと、一切ダウンロードさせてくれない、弾かれる、等があった時期が有りましたが、現在ではどこのブラウザーでも問題なくダウンロードさせてくれますので、ご心配なく。
 取り敢えず Chrome をインストールしておけば、修復・復旧の為の情報を探したり、ドライバーやアプリケーションソフトのダウンロードがスムーズになります。

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あとはちょっと重いですが、MS Security Essentials でも入れておきましょう

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 フリーセキュリティソフト御三家?の avast・Avira・AVG 、3Aでも良いのですが、動作の快適さはどれも重い物(あくまでも個人的な感想です。)になってきてしまっていますので、色々と登録設定等がわずらわしさもなく、ポップアップの出てこない Security Essenntails で良いのではないでしょうか。もちろん普段お使いの年間契約されていらっしゃるセキュリティソフトをご使用の場合、そちらを早めにインストールして下さい。

Microsoft Security Essentials

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5201

▼不具合例▼
解決方法:Avastアンチウイルスがインストールされている Windows 10 を spring creators update (バージョン1803)にアップグレードすると 、Windowsが自動的に再起動し、不具合が発生する可能性があります。

Redirecting

徐々に必要な物から、元の環境に戻す

バックアップファイルをドキュメントフォルダにコピー

普段お使いのアプリケーションソフト(Officeなど)をインストール

プリンタードライバーや、認識しない機器ドライバーのインストール

有線LANで修復後の無線LAN設定、及びその他いろいろ

おわりに

 今年の2月の Windows Update 辺りからでしょうか、更新後にインターネットに接続出来ないという生徒さんが多く出ており、お問い合わせの機会が非常に増えました。
 症状が出ているパソコンを調べてみると、

  1. 勝手にネットワークデバイスが OFF にされている。
  2. 普段お使いの 無線 LAN アクセスポイントが表示されずに繋がらない。
  3. ネットワークデバイス LAN ドライバー自体が削除されている。
  4. ネットワークプリンターが全く違うものに置き換わっている。

と少々不思議な現象が Windows 7 のみならず、すべてのバージョンの Windows に起こっておりましたので、今さらながら、” Windows 7 の再インストール ” について記させて頂きました。

 以上ご参考になれば幸いです。

質問:WindowsUpdate後にワイヤレスネットワークアダプタが消えて無線接続ができなくなる

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-update/windowsupdate%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%83%AF%E3%82%A4/30f2197d-b017-4a6c-8e70-f5321e875e3a?auth=1

OS-STOREのBLOG:AR5009 AR9280 AR9281 AR9283 AR9285 AR9287 AR9160 AR9220 AR9223アセロスWIFIワイヤレスWLANカードのドライバwinodwsダウンロード

https://blog.os-store.com/ja/ar5009-ar9280-ar9281-ar9283-ar9285-ar9287-ar9160-ar9220-ar9223-atheros-wifi-wireless-wlan-card-drivers-winodws-download/

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