Microsoft Security Essentialsの定義の更新が出来ない

esse_error

 Windows Update が自動実行も手動実行も出来ないWindows 7 PCがあったのですが、Microsoft Security Essentialsの更新は問題なく行われていたので、そのうちにHDDのファイル掃除も兼ねて再インストールするつもりでしたが、とうとうMicrosoft Security Essentialsの定義の更新もしなくなってしまった。

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 いったいどのような状況に陥っているのか

C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log

esse_error_01
C:¥Windows¥SoftwareDistribution¥ReportingEvents.log
※ 上記・YENマークもしくはバックスラッシュを全角にて表記しております。

ReportingEvents.logを確認してみると、多くのWindows Update失敗と共にやはり定義の更新ダウンロードに失敗していたので、修復に取り掛かってみました。

esse_error_02

Logサンプル・これはEssentialsだけは成功していた時のLogです。

<Microsoft Security Essentials の更新に関する問題のトラブルシューティング>

手順 1: Internet Explorer の設定をリセットする

手順 2: Internet Explorer を既定のブラウザーとして設定する

手順 3: PC の日付と時刻が正しく設定されていることを確認する

手順 4: PC のソフトウェア配布フォルダーの名前を変更する

手順 5: PC の Microsoft ウイルス対策更新プログラム エンジンをリセットします。

手順 6: ウイルスとスパイウェアの定義の更新を手動でインストールする

手順 7: サポートに問い合わせる

 Microsoftサポートページには上記の7つの手順が記載されていたが、幸いにもうちの Winodws 7 PCは手順 5を実行する事で正常にMicrosoft Security Essentialsの定義の更新を行う様になってくれました。

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 それでは
<手順 5: PC の Microsoft ウイルス対策更新プログラム エンジンをリセットします。>を実行して行きたいと思います。

      1.【スタート】 ボタンをクリックし、”すべてのプログラム” > “アクセサリ” の順にクリックします。次に”コマンド プロンプト” を右クリックし”管理者として実行” をクリックします。

    esse_error_03

      2.”コマンド プロンプト” ウィンドウで、次のコマンドを入力し、各コマンドの後に[Enter] キーを押します。
      cd\
      cd program files\microsoft security client
      mpcmdrun –removedefinitions –all
      exit

    esse_error_07

    cd\
    cd program files\microsoft security client
    mpcmdrun –removedefinitions –all
    exit

    ※ここでも注意が必要になります。Microsoftサイトでは、

    esse_error_05

    図のように2行目の終わりが、“microsoft security essentails” となっているのですが、私の環境下の場合

    esse_error_06

    program files\microsoft security client

    “Microsoft Security Client” になっておりましたので上記ソースは “client” にしておりますので、ご自身の環境に合わせて置き換えて下さい。

      3.PC を再起動します。

    esse_error_08

      4.Microsoft Security Essentials を開き、[更新] タブをクリックして、[更新] をクリックします。

    esse_error_09

 以上を行ったところ、Microsoft Security Essentialsの定義の更新を行ってくれるようになりました。
 全ての方のWindows 7 用 Microsoft Security Essentials が直るという確証は無いのですが、もし手順 5を行ってもダメな場合、手順 1から順に進んでみて下さい。

Microsoft Security Essentials の更新に関する問題のトラブルシューティング
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17451/windows-7-microsoft-security-essentials-troubleshooting-update-issues