文字付き電話アプリが使えない ～話した言葉が文字で見える文字電話対策～

　全国の難聴者・中途失聴者（以下「難聴者等」という）に対する施策の充実普及のための諸事業を行い、難聴者等に対する社会の理解を促進させるとともに、難聴者等のコミュニケーション手段等に関する調査研究等を行うことにより、障害者の社会的地位の向上と福祉の増進及び社会参加の促進に寄与することを目的としています。

出典：全日本難聴者・中途失聴者団体連合会

　”文字付き電話” アプリは、相手の方と音声でお話しをしながら、同時にリアルタイムでスマートフォン上に文字でもみることができるアプリです。相手の声が聴きづらい難聴者や高齢者などの電話に役立ちます。実証実験では自動音声認識ソフトとオペレータによる手入力3通りの方法でお試し頂きます。必ずしも全てのスマートフォンで機能する訳ではありません。

　生徒さんのスマートフォンは Android:バージョン6.0以上はクリアーしているのですが、モニター実験の手順通りに進めても記載の通りには全くならず、文字付き電話アプリが云とも寸とも言わないので困っておられました。

　今回の音声認識は、Microsoft・Google・入力オペレーター の3種類中の1つの方法での実験になる様で、その音声認識方法はご自分では選択できない様ですので、スマートフォンとの相性が良くない音声認識のモニターになってしまうと、今回の様な事になってしまう可能性が有ります。

　ただ今回は実験ですからその様な事態も沢山起こりうる訳と言うか起こってもらった方が、様々なサンプルが取れるのでこれからの実用化に向けて、バグの少ない良い物が出来上がってくる事になる訳ですね。

　という事で残念ながら、全難聴から指定された “文字付き電話アプリ” ですが、残念ながらアプリが立ち上がった後、電話番号を入力までは行くのですが、次の段階の電話が相手に繋がっても、文字が表示されるであろう画面には、初期化中です。しばらくお待ち下さい。的な言葉が表示されたままいくら待っても無しの礫でした。

　当たり前の事ですが今のところテスト段階なので、モニター登録者以外がこちらの “文字付き電話” をダウンロードしてもお使いにはなれませんので、ご注意下さい。

　この様な状況になり他の方法を探すべく Google Play に接続致しました。 　文字おこしアプリは多数存在しているのですが、文字電話の様な物が無く Hit するのは次項に記しています “NTTdocomo みえる電話” しか無い様でしたが、もしかしてこれ使えるのでは？と思ったのがこの “音声文字変換” でした。

音声文字変換は、誰もが気軽に利用できる聴覚障がい者向けユーザー補助アプリです。Google の最新の音声自動認識テクノロジーにより、音声がリアルタイムで画面上のテキストに変換されるため、これまで以上に簡単に周囲の会話に参加できます。画面に返事を入力して会話することもできます。

1. “電話” アプリ（ここでは “みおダイアル” になっております。）をタップして立ち上げ、相手先に電話を掛ける。

2. 相手が出ましたら、一応「もしもし○○ですが、ちょっと待って下さい。」と一言伝えてから、Android スマートフォンの下-真ん中 ○ ホームボタンをタップしてホーム画面を表示させます。

3. “音声文字変換” アプリをタップして立ち上げる。
   

4. 音声待ちの状態になります。（立ち上げるだけで特に操作は致しません。）
   

5. 会話が始まりますと文字が表示されます。

　以上を行って頂くとご自身のスマートフォンでの会話だけではなく、ご自宅の家電話でも利用出来るという事にお気付きでしょうか。
　ご自宅の電話機に “ハンズフリーやスピーカーホン” という手ぶら会話が出来る機種ですと、傍らに “音声文字変換” アプリを起動させたスマートフォンを置いておけば自由に会話出来るという事になりますね。

　但しこちらの場合でも、スマートフォンの集音マイク機能と同時に、家電話のスピーカー性能が関わってきますので、全ての方が使用出来る訳では御座いません。（機種によりハンズフリー時は、マイクがミュートされてしまう電話機も有ったような気が致します。）

　当教室では現在、NTTdocomo との契約が御座いませんので、実験検証は出来て居りませんがキャリア―がNTTdocomo の方はこちらをお試しになって下さい。 　こちらは万が一上記モニターが定員一杯になっていても、iPhone をご利用の方でも、一般アプリとして App Store 及び Google Play に登録がされて居りますので、いつでもダウンロードしてお試し頂けます。

※　但し NTTdocomo 契約者でも スマートフォンが対応していない場合が御座います。

「聞き取れない」の不安をなくして、あんしん通話 通話相手の言葉をリアルタイムで文字に変換し、スマートフォン画面に表示するサービスです。 通話相手の言葉を聞き取るのが難しいと感じている方に便利にご利用になれます。 話す人の話し方や周りの騒音環境により、正確な文字変換とならない場合があります。 一部、ご利用になれない番号があります。この番号へは、通常の音声通話でおつなぎします。（110、118、119番など） ・お申込み：不要 ・月額使用料：無料 ・iPhone：iOS11以上 ・Androidスマートフォン：Android 6.0 以上

　今まで電話の対応にご苦労をなさっておられた方々には、間に人を介さずに電話が出来るという事は大変助かりますね。本当に音声認識ソフトの開発はものすごい進歩を遂げています。 　下世話な話ですが仮に昔このアプリが一般に販売されていたとしたら、とんでもない金額になっていたでしょうね。それが今や無料の音声認識 Google.API の提供により、あちらこちらからアプリが開発されています。これからさらに利便性の向上発展を期待しております。

　Microsoft Azure Speech to Text API にも頑張ってもらいたいですね。

　以上、お疲れ様でした。